Droit de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation conformément à la loi et à la disposition suivante, selon laquelle un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante.

Délais de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

Zeilim GmbH

Ernst-Thälmann Strasse 30

01612 Nünchritz

Email : contact@zeitholzwatches.com

Veuillez nous informer de votre décision d'annuler ce contrat au moyen d'une déclaration claire (à l’écrit par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez, sans obligation, utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous.

Remboursement

Dans le cas d’une annulation de contrat, tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires pour une livraison autre que la livraison standard que nous proposons), vous seront remboursés en intégralité, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous recevons notification de votre souhait de résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction d’origine, sauf exception mentionnée au préalable. Vous ne serez par ailleurs en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser de procéder au remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou preuve de retour de cette dernière, la date la plus proche étant prise en compte. Vous avez l’obligation de nous retourner la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai de remboursement sera respecté si vous nous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai des quatorze jours.

Les frais de retour sont à votre charge.

Fin de la révocation

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§7 Formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler un contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner par courrier à: