Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans indiquer le motif. Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur acquiert, la possession physique des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais cela n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre courrier concernant l’exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, et que vous retournez l’intégralité de votre commande, nous sommes tenus de vous rembourser tout paiement que vous nous avez versé, incluant les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'une option de livraison différente du mode de livraison standard le moins cher que nous offrons), sans retard excessif et dans tous les cas, pas plus tard que 14 jours après la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire formel de votre part ; dans tous les cas, ce remboursement n'engendrera aucun frais à votre charge. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons réceptionné les marchandises retournées ou que vous nous ayez fourni une preuve du retour des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre, sans retard excessif et pas plus tard que 14 jours après nous avoir communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous nous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous assumerons les frais de retour des marchandises. Vous êtes uniquement responsable de toute valeur diminuée des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Modèle de formulaire de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant, mais cela n'est pas obligatoire.

(remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À Zeilim GmbH

Je/nous (*) vous informe/informons que je/nous (*) me rétracte/nous rétractons de mon/notre (*) contrat de vente relatif au(x) Produit(s) suivants :

Commandé(s) le (*) / reçu(s) le (*), - Nom du ou des clients, - Adresse du ou des clients, - Signature du ou des clients, - Date____________

(*) Rayez la mention inutile.