Garantie & Warranty

Avec notre "garantie de qualité", nous offrons une garantie de 24 mois sur les produits annoncés.

La garantie n'est accordée qu'aux consommateurs conformément à § 13 BGB, et non aux détaillants conformément à § 14 BGB. Un consommateur est, conformément à § 13 BGB, toute personne physique concluant une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

La période de garantie débute à la date de la facture. Notre garantie est valable en Allemagne ainsi que dans tous les États membres de l'Union européenne. Si le produit présente un problème dû à une erreur de matériel ou de fabrication, Zeilim GmbH, en tant que garant, vous accorde l'un des avantages suivants :

- Réparation gratuite des biens r

- Remplacement gratuit de la marchandise par un produit équivalent (éventuellement un design successeur si le produit original n'est plus disponible).

Veuillez envoyer votre demande de garantie à l'adresse suivante :

Zeilim GmbH

Rue Ernst Thälmann 30

01612 Nünchritz

Allemagne

Ou par e-mail : contact@zeitholzwatches.com

Cette garantie ne s'applique pas aux réclamations pour les dommages suivants :

- Abus ou manipulation impropre des marchandises entraînant des bris et/ou des dommages au verre ;

- Influences environnementales (humidité, froid ou chaleur extrême, surtension, poussière, etc.), en particulier les dommages causés par l'humidité et l'eau ;

- Défaut d'observation des précautions de sécurité ;

- Le non-respect des instructions de fonctionnement ;

- L'utilisation de la force ;

- Les tentatives de réparation non autorisées.

Les changements de couleur du bois (patine, couleur, changements structurels) sont également exclus de la garantie.

L'application de la garantie requiert l'examen des marchandises après leur envoi chez nous. Veuillez vous assurer que les dommages liés au transport peuvent être évités en utilisant un emballage approprié.