En bois 100% naturel | Livraison gratuite dans toute l’Europe | Garantie 2 ans. Remise pour la fête des mères!

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Questions générales

L'envoi des marchandises prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrables en Allemagne et entre 2 et 5 jours en Autriche.

Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur tous les produits.

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, par lequel un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes:

Droit de rétractation


Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Zeilim GmbH Ernst-Thälmann Strasse 30
01612 Nünchritz

E-Mail contact@zeitholzwatches.committels une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Étant donné que tous nos produits sont faits à la main, des erreurs peuvent survenir dans de rares cas. Dans tous les cas, nous exigeons la plus haute qualité et voulons toujours aider nos clients rapidement.


Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter contact@zeitholzwatches.com


L'adresse de retour des marchandises cassées est:

Zenfulfillment / FIEGE LOGISTIK
c/o Zeilim Retoure
Sülzenbrücker Str. 7
TOR 19/20/21
99192 Apfelstäd

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires. Nous n'acceptons actuellement ni les espèces ni les chèques.

Nos coordonnées bancaires sont:
Propriétaire: Zeilim GmbH
IBAN: DE90 8707 0024 06670 25100
BLZ: DEUTDEDB903
Bankname: Deutsche Bank Riesa

Merci de votre intérêt à conclure un partenariat avec nous. Veuillez contacter notre équipe, pour coordonner tous les autres détails.

Questions sur nos produits Zeitholz

Les piles devraient durer jusqu'à trois ans. Si votre montre a besoin d'une nouvelle pile, veuillez la changer immédiatement, car les cellules mortes peuvent endommager le mouvement. Pour ce faire, dévissez simplement l'arrière du boîtier et remplacez l'ancienne pile par une neuve.

Toutes les montres Zeitholz sont résistantes aux éclaboussures et conviennent donc à un usage quotidien. En raison des matériaux naturels tels que le bois et le cuir, les montres Zeitholz ne doivent pas être immergées dans l'eau. Les montres Zeitholz résistent aux éclaboussures et à l'eau, par exemple lorsqu'elles sont exposées à une pluie légère ou aux éclaboussures en se lavant les mains. Ne portez pas la montre lorsque vous vous rendez au hammam ou au sauna. Les activités telles que la douche, la baignade, la natation et la plongée ne sont pas recommandées. Essuyez toujours votre montre avec un chiffon doux et sec immédiatement après le contact avec de l'eau.

Le bois est un matériau naturel sensible. Lorsque vous effectuez ces étapes, veillez à ne pas endommager votre montre par une mauvaise manipulation. Vous pouvez confier votre montre à un spécialiste qui vous aidera à régler le bracelet.

1. Pour supprimer un lien de connexion, vous avez besoin de l'outil de suppression fourni dans la boîte avec votre montre.

2. Trouvez le côté du connecteur où la tête de broche est enfoncée. C'est le côté à partir duquel le stylo doit être inséré. * N'appuyez pas sur la goupille du côté tête plate. Sélectionnez le côté en retrait. Voir graphique à gauche *

3. Insérez le ruban dans l'outil de sorte que la tête de la goupille enfoncée pointe vers la vis. Tournez la tête de l'outil dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que la goupille ressorte de l'autre côté.

4. Retirez la goupille et séparez les maillons en bois.

5. Répétez les étapes ci-dessus pour supprimer les liens que vous devez retirer pour la bande de taille correcte.

6. Pour remettre le bracelet ensemble, connectez les maillons, alignez les trous d'épingle et remettez une épingle à travers le trou.

7. Utilisez l'outil pour pousser ou visser soigneusement la goupille dans le trou de la goupille pour la fixer en place.

Références rapides

1. Nettoyez votre montre avec un chiffon doux et non abrasif. Essuyez votre montre régulièrement pour éliminer la poussière, la saleté, l'humidité et la transpiration.

2. Assurez-vous que la couronne, qui est changée pour changer les aiguilles ou la date, est correctement enfoncée et vissée. Cela empêche l'eau et la poussière de pénétrer.

 1. N'utilisez pas de produits chimiques tels que des parfums, des spiritueux ou des produits pétroliers sur la montre car ils peuvent endommager les joints, les bracelets ou le boîtier.

2. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'abrasion, car cela peut entraîner des rayures tenaces.

3. Prenez la montre lorsque vous souhaitez effectuer un travail physique intense..

4. N'exposez pas votre montre à des changements de température rapides ou à une chaleur ou un froid extrême.

5. Lorsque vous ne portez pas la montre, veuillez la ranger dans la boîte dans un endroit frais et sec.

Entretien et maintenance

Des chocs ou des chocs soudains sur votre montre pourraient endommager le boîtier, le cadran, les aiguilles, les bracelets, le mouvement ou le cristal et annuler votre garantie. Évitez les chocs violents tels que la chute sur des surfaces dures, car une montre est un instrument de précision délicat.

L'humidité et les fluctuations de température extrêmes ainsi que les températures supérieures à 60 ° C et inférieures à 0 ° C peuvent affecter l'heure et la résistance à l'eau de la plupart des montres. Conservez votre montre dans un endroit frais et sec et ne la laissez pas dans un endroit où la montre pourrait surchauffer (par exemple, le tableau de bord).

Les montres mécaniques peuvent être affectées par le magnétisme. Les montres exposées à des objets magnétiques affectent et limitent la fonctionnalité de la montre. L'horloge bouge ou s'arrête complètement. Ne laissez jamais votre montre à proximité d'objets magnétiques. Les aimants se trouvent dans les haut-parleurs, les ordinateurs, les téléviseurs, etc. L'un des objets magnétiques les plus courants est le téléphone portable.

Ne tordez pas et ne tirez pas sur la couronne de la montre si la montre est mouillée. Retirez la montre de votre poignet et essuyez toute trace d'humidité, de sueur ou de saleté avec un chiffon doux et sec. Ne portez pas la montre dans un bain ou un sauna. La vapeur, le savon ou d'autres composants des bains thermaux peuvent dégrader la fonctionnalité de la montre.

Évitez d'utiliser des solvants ou des produits chimiques (par ex. Benzène, diluant, javellisant) lors du nettoyage de votre montre. Cela pourrait endommager la montre ou changer la couleur du boîtier ou des bracelets. Le contact direct avec d'autres produits chimiques tels que les cosmétiques, les parfums, les détergents, etc. peut endommager le boîtier, les joints et les bracelets d'une montre.

Après avoir retiré la montre de votre poignet, essuyez toute trace d'humidité, de sueur ou de saleté avec un chiffon doux et sec pour augmenter la durabilité du boîtier, des joints et des boucles. Rangez la montre dans la boîte dans un endroit frais et sec.

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